메디칼타임즈=이지현 기자코로나19 겪으면서 비대면진료에 거부감이 사라지면서 대학병원 입원환자 온라인 회진 바람이 거세다. 대면회진에서의 대기시간이 없어 환자들의 수요도 증가할 전망이다.분당서울대병원은 5일 입원환자 온라인 상담을 본격화한다고 밝혔다. 환자들은 자신의 병상에 설치된 터치패드를 통해 의료진을 만날 수 있다. 특히 환자의 보호자 또한 병원에 방문하지 않고 화상으로 참여할 수 있어 편리하다.의료진이 환자의 정보를 화면에 공유하면 환자와 보호자가 함께 온라인을 통해 온라인 상담을 진행하게 되는 식이다. 말 그대로 비대면 회진.분당서울대병원에서 의료진과 환자가 비대면으로 상담을 하고 있는 모습.분당서울대병원은 코로나19 당시 온라인 상담시스템 개발을 시작했다. 마침 입원 침상마다 입원 환자를 위한 개인 맞춤형 터치패드인 '스마트 베드사이드 스테이션(Smart Bed Side Station, SBS)'이 설치돼 있어 온라인 상담을 진행하기에 최적의 환경이었다.의료진이 정해진 회진 시간에 온라인 상담방을 개설하면 환자는 SBS단말기에 접속하고 보호자에게도 URL링크를 휴대전화로 공유하면 접속할 수 있다.또 이 시스템은 화상통화처럼 음성언어로만 설명하던 방식에서 진화해 검사, 치료결과 등 환자 정보가 담긴 시각자료도 함께 공유해주기 때문에 환자와 보호자의 이해도를 높일 수 있다. 이와 더불어 환자가 해당 시스템을 통해 복약상담을 신청하면 병동 담당 약사의 비대면 복약상담도 가능하다.분당서울대병원은 이미 SBS시스템을 통해 검사일정, 결과, 회진일정을 비롯해 환자복이나 침구교체 요청 등 과거 대면으로 하던 일들의 상당부분이 비대면으로 전환된 상태.분당서울대병원 정보화실장 정세영 교수는 "첨단 기술을 활용한 환자중심 의료서비스 구현에 한 발 더 다가서게 됐다"며 "앞으로도 정보통신 기술을 적극 활용하여 환자에게 보다 효율적이고 안전한 스마트병원을 구현하는데 앞장 서겠다"고 전했다.연세의료원은 지난 21년 코로나 팬데믹 당시 비대면 회진을 도입해 눈길을 끌었다. 국내 비대면 회진을 처음 도입한 것은 세브란스병원. 코로나19 팬데믹이던 지난 21년, 감염을 차단하기 위한 목적으로 도입한 것이 어느새 문화로 정착하는 분위기다.당시 연세의료원 의료정보실은 환자와 보호자가 동시에 참여하는 화상 회진시스템을 도입, 의료진의 이동시간을 줄이고 설명시간을 늘려 환자들의 만족도를 높였다.삼성서울병원도 지난해부터 회진로봇을 도입, 환자의 실시간 진료정보와 연동해 의료진이 회진하는 것을 보조하는 역할을 하고 있다.주치의나 간호사가 구두로 설명해왔던 것을 회진로봇이 디스플레이를 통해 각종 검사결과를 한눈에 보여줌으로써 환자가 자신의 치료과정을 파악하는 데 도움을 주는 역할을 한다.가천대 길병원은 지난 7월, 비대면 회진은 아니지만 스마트 모바일 진료 플랫폼 지믹스(G-MICS)를 자체 개발해 의료진의 모바일 기기로 검사정보를 확인하며 회진의 질을 높이고 있다.G-MICS는 가천대 길병원이 자회사인 ㈜가천헬스케어텍(대표 이범석)과 함께 자체 개발한 스마트 모바일 진료 플랫폼. 의료진이 모바일 기기를 이용해 환자 명단 조회, 병리검사 결과 조회, CT· MRI 등 의료영상 판독결과 등 환자 진료정보를 병원 내 어디서든 공간 제약 없이 확인할 수 있어 편리하다.한 대학병원 의료진은 "아직은 대면회진 중심으로 진행하고 있지만 온라인 시스템이 익숙한 젊은 교수들을 중심으로 확산속도가 클 것이라고 본다"고 전망했다. 

메디칼타임즈=이지현 기자입원환자 대상 화상 회진을 도입하면서 주목을 받았던 연세의료원이 해당 시스템을 병원 전체로 확대하면서 의료진과 환자, 보호자간 온라인 소통이 가능한 시스템을 구축해 눈길을 끌고 있다. 디지털 커뮤니케이션 시스템을 적용해 스마트병원으로 한단계 진화를 꾀한 셈.연세의료원은 최근 내부 온라인 업무 툴(Tool) 마이크로소프트 팀즈(MS Teams) 고도화를 통해 의료진은 물론 환자·보호자와도 소통 가능한 온라인 의료서비스 기반을 조성했다고 25일 밝혔다.이에 따라 세브란스병원은 응급실 보호자 상담, 격리 환자 면담, 입원환자 회진 등 필수 의료서비스를 온라인으로 실시할 수 있게 됐다. 세브란스병원 응급진료센터에서 의료진(왼쪽)과 보호자(오른쪽)가 화상 상담 및 동의서 작성을 진행하고 있다의료원 측은 이를 통해 의사, 간호사는 물론 인턴 등 의료진의 업무효율을 높이고 환자·보호자 편의도 개선할 것으로 기대하고 있다.이는 지난해 9월, 입원환자를 대상으로 화상 회진에 이은 디지털 커뮤니케이션 시스템이 기반이 된 것. 당시 입원환자에 한해 적용했던 것을 병원 전반으로 확대했다.일단 세브란스병원은 응급진료센터에 온라인 시스템을 도입, 의료진과 보호자간 의사소통에 활용키로 했다.지금까지 보호자는 응급실 출입이 제한돼 의료진과의 상담에 어려움이 있었다. 이번에 도입한 응급진료센터 전용 상담 시스템으로 의료진과 보호자가 온라인으로 환자 진료를 상담하고, 보호자 동의서 작성을 처리할 수 있게 됐다.또한 격리병동에도 온라인 회진을 도입한다. 이전에는 격리병동 진료를 위해 의료진이 개인 방호구를 착용하고 환자를 직접 만났다. 하지만 격리병동 침상마다 태블릿 PC를 설치해 온라인 회진이 가능하게 된다.온라인 진료 솔루션은 강남세브란스병원에서 시범사업을 거쳐 세브란스병원과 용인세브란스병원으로 확대할 예정이다.이와 더불어 환자, 보호자 대상으로 전화 통화업무에도 변화가 예상된다. 과거에는 외래환자 예약변경이나 진료 준비, 입원환자 상담을 위해 의료진은 환자 정보 검색 후 전화번호를 찾아 직접 전화를 걸었지만, 진료시스템(u-Severance 3.0)에 온라인 전화 기능을 추가해 환자 검색 후 간단히 클릭해 PC에서 전화가 가능해진다.무엇보다 의료진 사이의 업무 소통 시스템 도입으로 업무효율도 높일 수 있을 것으로 보인다. 지금까지는 입원환자 주사, 처치, 검사 등을 위해 인턴에게 전화로 요청했지만 시스템 도입으로 인턴은 메신저 앱을 통해 요청을 확인하고 업무 진행 상황을 다른 의료진과 공유할 수도 있다.이를 통해 환자에 관한 체계적인 처치와 안전성도 확보할 수 있게 됐다. 전화를 이용한 불편함도 대폭 개선돼 실제 인턴과 간호사의 전화 통화량이 약 64% 정도 감소했다.연세의료원 임준석 디지털헬스실장은 "온라인 시스템을 활용해 코로나19 감염을 방지하며 의료진과 환자, 보호자 모두가 편리한 의료 환경을 조성했다"며 "이를 통해 원내 디지털 기반의 스마트 헬스케어 구축에 한 걸음 더 나아갈 것으로 기대한다"고 말했다.